为充分彰显执行工作的便民性和规范性,优化执行资源配置,进一步提升执行工作透明度,强力推进“基本解决执行难”。三亚城郊法院在实现执行指挥中心实体化运行基础上,结合执行工作实际,精心打造了执行事务大厅。该大厅于2018年11月8日正式运行。
城郊法院执行事务大厅以“对外一站式服务,对内一体化运转”为宗旨,配备一名资深法官、一名法官助理、两名书记员负责相关专项业务。大厅设置信访接待、材料收转、事务咨询、恢复执行办理四个窗口,每个窗口都有专职工作人员负责,当事人可随时拨打电话咨询案件相关信息。在大厅后侧还设有两个法官接待室,整个执行事务大厅集信访接待、接收执行材料、接待当事人、告知权利义务、约见法官、执行答疑及执行公开等与执行事务相关功能于一体。对外,大大减少了当事人因“找不到人问、不知去哪儿办”造成的反复来访。同时,“一站式”服务,让当事人“足不出门”就可以完成办理执行案件的多个环节,最大限度满足当事人的执行需求,提升执行服务质量。对内,集中负责执行局内部与当事人的联系,畅通当事人与法官的沟通渠道,减轻执行法官事务性工作,通过公共事务集中化和专业化管理,减轻了执行团队的压力,大大提高了执行效率和执行效果。大厅两侧更是设有专门供当事人休息的区域,并配备有饮水机、执行手册等便民设施,充分体现了司法为民的服务理念。
“一站式”执行事务大厅的运行,可以有效克服“执行法官见不到、执行进程不告知、执行反应不迅速、执行行为不规范、执行权利难兑现”等问题,进一步促进了法官与当事人之间的良性互动,规范执行行为,最大限度地满足当事人对执行工作的司法需求,实现了与当事人沟通零距离,执行无障碍,切实做到涉执事务件件有落实,事事有回音。
据悉,城郊法院执行事务大厅运营第一天,共计接待当事人25人。
文字、图片:赵睿