群众利益无小事 将纠纷解决在萌芽状态

（通讯员 许蔚茜）近日，吉阳人民法庭成功化解了一起非诉案件，有效地将纠纷化解于萌芽状态。

下午4时许，一位老人气冲冲地来到吉阳法庭立案大厅，欲起诉快递公司不及时履行送货义务。法庭工作人员先稳定了老人情绪，请他就坐，并递上一杯热水，待老人情绪缓解一些后，耐心聆听老人诉说。

经了解，老人姓荆，已是77岁高龄，来三亚过冬，居住在吉阳区政府后面。几天前，老人的亲属从家乡邮寄了一箱土特产，但老人一直未收到包裹，他多次联系快递公司无果，一气之下即到吉阳区信访办投诉，得知法庭就在区政府对面，就来到法庭咨询，欲起诉快递公司。

法庭工作人员了解情况后，根据老人提供的信息，立即与快递公司取得联系，快递公司表示荆某的居住地不属于送货范围，要求荆某上门取件。考虑到荆某年纪较大，又不熟悉去快递公司的路线，法庭工作人员再次联系快递公司，希望公司能够将包裹送至法庭。经过数次沟通，快递公司最终同意法庭的要求，并在当天下午6点，将包裹送到了法庭。老人拿到包裹后，激动地说：“想不到三亚的执法环境这么好，法庭能在忙碌的工作中对百姓的小事这么上心，我很感动，谢谢你们了！”老人离开时，还在法庭留言对法庭的工作人员再次表示了感谢。

吉阳法庭在工作中一直秉承着“群众利益无小事”的工作思想，从点滴做起，努力为三亚的国际旅游岛形象添砖加瓦，积极践行司法便民、司法利民的服务宗旨，急当人事所及、想当事人所想，将矛盾化解在萌芽状态。